Askemo vanaf de basis opnieuw opgebouwd

Overzicht

Askemo is een Nederlandse SaaS-leverancier die bedrijven helpt feedback van medewerkers en klanten te verzamelen en daarop te handelen. Naarmate hun klantenbestand groeide, kon het platform de groei niet bijhouden — gebruiksproblemen frustreerden gebruikers, nieuwe features brachten risico's voor bestaande mee, en supportverzoeken bleven oplopen.

Askemo werkte samen met Dextrasoft om het platform in minder dan een jaar te herontwerpen en te herbouwen, met AI-functionaliteit die ruwe enquêtegegevens omzet in bruikbare aanbevelingen.

De uitdaging

Het bestaande platform had drie problemen die Askemo tegenhielden.

Onze oplossing

Wij stelden een gefocust team samen van UX-designer, software-architect, ontwikkelaars en AI-specialisten en bouwden het nieuwe platform op .NET, Angular en Azure-cloudservices.

De vernieuwde interface leidt gebruikers natuurlijk door hun taken — geen begeleiding nodig. Onder de motorkap vervangen AI-gegenereerde samenvattingen uren handmatige enquête-analyse, en het platform stelt proactief verbeteringen voor op basis van feedbacktrends en sentiment. De cloud-native architectuur geeft Askemo een basis die klaar is om op te schalen naar nieuwe markten en diensten.

Wij leverden het volledige platform op tijd op door nauwe samenwerking en een agile-aanpak.

Resultaten

Sinds de lancering hebben bestaande klanten het nieuwe platform enthousiast omarmd.